Mon compte

Cliquez sur « Mon compte » dans le menu du haut et choisissez « Créer un compte ». Il suffit d’une adresse e-mail et d’un mot de passe : cela prend moins de deux minutes.

Non. Vous pouvez commander sans vous inscrire. Si vous souhaitez un compte, cochez l’option lors du paiement et choisissez un mot de passe : nous le créerons en même temps que la commande.

Le compte réunit au même endroit l’historique des commandes, les adresses enregistrées et le suivi des colis.

Oui. Une fois connecté, vous disposez de sections distinctes : « Détails du compte » (nom, téléphone), « Adresses » (livraison et facturation) et « Mot de passe et sécurité ».

Connecté, modifiez-le dans « Mot de passe et sécurité », où vous pouvez aussi déconnecter vos autres appareils.

Si vous l’avez oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion : nous vous enverrons un lien pour en définir un nouveau, valable une heure.

Oui, par vous-même. Dans « Vos données », vous téléchargez une copie de vos données et supprimez le compte.

Nous effaçons vos identifiants, votre nom, votre téléphone et vos adresses enregistrées. L’opération est irréversible, mais l’adresse e-mail est libérée : vous pouvez vous réinscrire avec elle.

Si la commande est déjà passée, écrivez-nous via le formulaire de contact : nous corrigerons l’adresse liée à la commande. Nous envoyons par e-mail la confirmation, les coordonnées bancaires et le lien de suivi.

Pour la création d’un compte, le plus simple est de vous réinscrire avec la bonne adresse.